我们如何收集、使用、存储和保护您的个人数据——包括您发送给我们用于翻译的文件。
最后更新: 2026年8月
数据控制者为Real Application d.o.o.，在黑山注册，税号/注册号（PIB / Matični broj）为03641163，登记号为5-1215740/003，注册地址为Gavrila Principa ulica 200, 8500 Bar, Montenegro。联系方式：info@lawtranslations.me · +382 69 429 219。
您提供给我们的联系信息（姓名、邮箱、电话号码）；您上传或发送用于翻译的文件，其中可能包含个人身份信息，如身份证或护照号码、出生日期、婚姻状况，或——就无犯罪记录证明而言——犯罪记录数据；您在消息、报价请求或邮件中包含的其他信息；与网站聊天助手对话中的问题和回答，保留30天后自动删除；以及您浏览本网站时自动生成的基本技术数据（如IP地址和浏览器类型）。
直接从您那里收集，当您通过Telegram、邮件或本网站表单联系我们，或向我们上传或发送文件时；也会通过Cookie及类似技术自动收集，用于记住基本偏好设置并了解网站使用情况。
用于审阅您的文件并提供报价（应您要求采取的合同前步骤）；用于履行您所订购的翻译或口译服务（合同履行）；用于就您的订单与您沟通；以及用于保存黑山法律要求的注册企业及宣誓法庭翻译员应保存的会计及其他记录（法定义务）。我们不会将您的数据用于自动化决策或画像分析。
您发送给我们的文件将依据《法庭翻译员法》对宣誓法庭翻译员的保密义务进行处理。只有负责您订单的工作人员与翻译员可以访问您的文件，文件将被安全存储，并仅在完成您的订单及满足下述法定留存义务所需的期限内保留。
我们不会出售您的个人数据。数据可能会与直接处理您订单的认证翻译员、口译员或公证员共享；与我们的邮件、托管或IT服务提供商共享，仅限于运营本网站及提供服务所必需的范围；当与聊天助手的对话看起来需要人工跟进时，会自动转发给Telegram，以便我们更快回复；如您委托我们代为送达银行文件，也可能与相关银行共享；或在法律要求的情况下与政府机构共享。
若我们使用的服务提供商（例如邮件或托管服务商）位于黑山或欧洲经济区之外，我们仅与能够为您的数据提供充分保护水平的提供商合作，例如位于欧盟境内或受标准合同条款约束的提供商。
我们仅在数据收集目的所需的时间内保留数据。订单记录及相关文件通常依据黑山会计、税务及宣誓翻译员记录保存规定所要求的期限保留，此后予以删除或安全销毁。未形成订单的咨询信息仅在合理期限内保留以便后续跟进，之后即删除。与网站聊天助手的对话保留30天后自动删除——不存在与访客身份相关联的长期存储或追踪。
依据黑山《个人数据保护法》以及适用情况下的欧盟GDPR，您有权要求我们提供数据访问、更正、删除、限制使用，或以可转移格式提供数据，您也可以对特定用途提出异议。如需行使上述任何权利，请发邮件至info@lawtranslations.me。您也可以向黑山个人数据保护与信息自由获取局（AZLP）提出投诉。
我们采取合理的技术与组织措施——包括限制文件访问权限及安全存储——以保护您的数据免受丢失、滥用或未经授权的访问。任何存储或传输方式都无法做到绝对安全，但我们致力于将风险降至最低。
我们的服务面向办理自身或家人文件的成年人。除文件中可能附带出现的信息外（如父母或监护人提交的出生证明上的孩子姓名），我们不会有意收集儿童数据。
我们可能会不时更新本政策，例如为反映我们做法或法律的变化。本页顶部的“最后更新”日期显示了最近一次修订的时间。
如对本政策或我们处理您数据的方式有任何疑问，请发送至info@lawtranslations.me或致电+382 69 429 219。
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